Значение статусов товара в кабинете продавца
С момента загрузки вами товара в кабинет продавца, и до момента его публикации на витрине Эпицентра, в зависимости от того, на каком этапе находится обработка товара, вы можете наблюдать за изменениями его статусов.
О значении каждого статуса и о том, как перевести товар из одного статуса в другой, мы расскажем в этой инструкции.
Статус "Черновик"
После того, как вы создали товар в личном кабинете продавца, система автоматически определяет его статус как "Черновик". Этот статус означает, что вы только начали работу по наполнению карточки товара. Пока товар находится в этом статусе, вы можете вносить любые изменения в его карточку.
На данном этапе вам необходимо заполнить только наиболее важную информацию о товаре: указать название (на украинском и русском языках), наличие, артикул, цену, добавить хотя бы одно фото товара, выбрать страну-производителя, бренд и категорию.
После внесения этой информации вам необходимо перевести товар в статус " На рассмотрении", как показано на изображении ниже.
После того, как вы создали товар в личном кабинете продавца, система автоматически определяет его статус как "Черновик". Этот статус означает, что вы только начали работу по наполнению карточки товара. Пока товар находится в этом статусе, вы можете вносить любые изменения в его карточку.
На данном этапе вам необходимо заполнить только наиболее важную информацию о товаре: указать название (на украинском и русском языках), наличие, артикул, цену, добавить хотя бы одно фото товара, выбрать страну-производителя, бренд и категорию.
После внесения этой информации вам необходимо перевести товар в статус " На рассмотрении", как показано на изображении ниже.
Статус "На рассмотрении"
После того, как вы отправили товар на рассмотрение, он проходит проверку у категорийных менеджеров. Они оценивают правильность указанной вами основной информации о товаре.
Пока товар находится в статусе "На рассмотрении", вы всё ещё можете вносить изменения в карточку товара.
Если при заполнении основной информации вы допустили ошибку, статус товара с "На рассмотрении" изменится на "Черновик", и менеджер оставит для вас комментарий, что именно нужно исправить.
Если основная информация указана правильно, категорийный менеджер изменит статус вашего товара на "Наполнение контентом".
После того, как вы отправили товар на рассмотрение, он проходит проверку у категорийных менеджеров. Они оценивают правильность указанной вами основной информации о товаре.
Пока товар находится в статусе "На рассмотрении", вы всё ещё можете вносить изменения в карточку товара.
Если при заполнении основной информации вы допустили ошибку, статус товара с "На рассмотрении" изменится на "Черновик", и менеджер оставит для вас комментарий, что именно нужно исправить.
Если основная информация указана правильно, категорийный менеджер изменит статус вашего товара на "Наполнение контентом".
Статус "Наполнение контентом"
Если статус вашего товара с "На рассмотрении" изменился на "Наполнение контентом", это означает, что вы можете продолжить работу над заполнением карточки товара.
На этом этапе вам необходимо добавить описание, заполнить поля топ-характеристик, основных и дополнительных характеристик, а также указать параметры упаковки.
В случае, если на этапе создания товара в статусе "Черновик" вы добавили только одно фото, рекомендуем добавить ещё несколько, чтобы у покупателя была возможность детальнее ознакомиться с вашим товаром.
После заполнения всех вышеперечисленных характеристик переведите товар в статус "На модерации".
Если статус вашего товара с "На рассмотрении" изменился на "Наполнение контентом", это означает, что вы можете продолжить работу над заполнением карточки товара.
На этом этапе вам необходимо добавить описание, заполнить поля топ-характеристик, основных и дополнительных характеристик, а также указать параметры упаковки.
В случае, если на этапе создания товара в статусе "Черновик" вы добавили только одно фото, рекомендуем добавить ещё несколько, чтобы у покупателя была возможность детальнее ознакомиться с вашим товаром.
После заполнения всех вышеперечисленных характеристик переведите товар в статус "На модерации".
Статус "На модерации"
В статусе "На модерации" наши модераторы проверяют правильность внесения вами характеристик и качество заполнения карточки товара в целом.
Если модератор обнаружит ошибки или несоответствия, он вернёт товар в статус "Наполнение контентом" и укажет вам, что именно нужно исправить.
Если карточка товара заполнена правильно, товар перейдёт в статус "Опубликовано".
В статусе "На модерации" наши модераторы проверяют правильность внесения вами характеристик и качество заполнения карточки товара в целом.
Если модератор обнаружит ошибки или несоответствия, он вернёт товар в статус "Наполнение контентом" и укажет вам, что именно нужно исправить.
Если карточка товара заполнена правильно, товар перейдёт в статус "Опубликовано".
Обратите внимание: пока товар находится на модерации, вы не можете вносить изменения в карточку товара. Также вы не можете перевести товар из статуса "На модерации" в любой другой — это может сделать только модератор.
Статус "Опубликованный"
Статус "Опубликованный" означает, что ваш товар уже появился на витрине Эпицентра. Вы можете найти его по названию через поиск на сайте или с помощью фильтров.
Статус "Опубликованный" означает, что ваш товар уже появился на витрине Эпицентра. Вы можете найти его по названию через поиск на сайте или с помощью фильтров.
Пока товар находится в статусе "Опубликованный", вы не можете вносить изменения в его карточку (изменить можно исключительно цену и наличие). Если у вас есть необходимость исправить или обновить информацию в карточке уже опубликованного товара — обратитесь к своему категорийному менеджеру. Он переведёт опубликованный товар в статус "Наполнение контентом", и вы сможете внести необходимые изменения.
Обратите внимание, что после внесения вами изменений, товар снова необходимо отправить на модерацию — он будет опубликован только после проверки модераторами.
Обратите внимание, что после внесения вами изменений, товар снова необходимо отправить на модерацию — он будет опубликован только после проверки модераторами.
Статус "Запрещенный"
У маркетплейса Эпицентр есть определенные правила работы для продавцов, которые необходимо соблюдать. Это также касается требований к публикации товаров. Например, на маркетплейсе запрещено продавать реплики товаров, а также товары определённых брендов.
Если вы будете загружать в кабинет такие товары, они попадут в статус "Запрещенный" и не будут опубликованы.
У маркетплейса Эпицентр есть определенные правила работы для продавцов, которые необходимо соблюдать. Это также касается требований к публикации товаров. Например, на маркетплейсе запрещено продавать реплики товаров, а также товары определённых брендов.
Если вы будете загружать в кабинет такие товары, они попадут в статус "Запрещенный" и не будут опубликованы.
Редактирование товара в статусе "Запрещенный" невозможно.
Желаем успешных продаж!
