Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, в случае, если приобретенный товар не подошёл ему по форме, размерам, габаритам, фасону, цвету или по другим причинам, в связи с которыми он не может быть использован по назначению.

Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней (без учёта дня покупки), если более длительный срок не был заранее предусмотрен продавцом. Обмен или возврат товара проводится исключительно при условии, что товар не был в использовании, и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчётный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

Если в момент обмена или возврата нужного товара нет в наличии, покупатель имеет право отказаться от товара и получить обратно деньги за него.

Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утверждён список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

С полным списком таких товаров вы можете ознакомиться в приведенной ниже таблице: