Как пополнить баланс лицевого счета на маркетплейсе

Во избежание блокировки компании на маркетплейсе Эпицентр (чтобы вы всегда могли получать новые заказы) необходимо своевременно пополнять счет.

Напоминаем, что все изменения по балансу вы можете отслеживать в личном кабинете в разделе "Бухгалтерия" → "Транзакции". Детальнее о том, как работает система биллинга на маркетплейсе, можно прочесть здесь.
Как самостоятельно пополнить лицевой счет?

Для того, чтобы пополнить ваш баланс на маркетплейсе, необходимо правильно заполнить платежное поручение и оплатить необходимую сумму в банке (задолженность (если есть) + сумма для выхода в позитивный баланс (сумма, с которой можно будет списывать комиссию по следующим заказам).

Готовое платежное поручение вы можете скачать в личном кабинете продавца.
Для этого перейдите в раздел "Бухгалтерия → Транзакции" и нажмите кнопку "Сформировать счет".
    Система предложит вам указать сумму пополнения — это может быть любая сумма от 10 до 1000000 грн. Если вы хотите указать сумму с копейками, укажите их через запятую, например: 1050,75
    В поле нужно вносить исключительно числовые значения.
    После внесения желаемой суммы нажмите кнопку "Сформировать" — загрузка счета начнется автоматически.
    Обратите внимание: платежное поручение загружается в формате excel.
    Если файл загрузился архивом, это означает, что на вашем компьютере нет программы Excel.
    Так будет выглядеть загруженное вами платежное поручение:
    Обратите внимание: чтобы платежное поручение сформировалось корректно, у вас обязательно должна быть заполнена информация о компании — название ФЛП или ООО, номер и дата договора.
    Проверить заполненность данных можно в разделе "Настройки → Настройки компании → Основное → Активный контрагент ".
    Обратите внимание: оплачивать счет необходимо исключительно со счета ФЛП или компании, которая заключала договор с маркетплейсом Эпицентр.
    Назначение платежа нужно скопировать из сформированного через кабинет счета — если вы неправильно укажете назначение платежа, это замедлит поступление денег на ваш баланс.
    Будьте внимательны при внесении данных и оплате: если вы пополните счет от другого лица, деньги не будут зачислены.
    Когда деньги поступят на баланс?

    Как правило, зачисление оплаты на ваш баланс происходит в течение 3-5 дней с момента его пополнения. Скорость зачисления средств также зависит от банка, в котором вы осуществили платеж.
    Обычно уже через три дня после оплаты вы сможете отследить обновление баланса с учетом внесенных вами средств в личном кабинете продавца.
    Желаем успешных продаж!