Документооборот продавца: как получить и подписать отчетные документы во "Вчасно"

Согласно правилам работы маркетплейса, а также договору, который мы заключаем со всеми своими продавцами, Эпицентр М предоставляет отчетность по вашим продажам на платформе (состоящую из нескольких документов), которая утверждается (в зависимости от типа документа) электронной подписью или подтверждением в личном кабинете продавца.
Что входит в перечень отчетных документов?

Обычно продавцам приходит два отчетных документа — акт и отчет.

1. Акт
Этот документ подтверждает, что Эпицентр М выполнил все условия по предоставлению услуг доступа к личному кабинету на онлайн-платформе и к веб-сайту согласно договору и приложениям к нему.
Акт составляется на основании отчета и приходит в систему электронного документооборота "Вчасно" на следующей неделе после появления отчета в личном кабинете.

2. Отчет
Отчет о проданных в предыдущем месяце товарах появляется в кабинете продавца в разделе "Бухгалтерия" в первой половине текущего месяца.

В отчете находится информация о всех заказах, которые перешли в статус "Закрыт" с первого по последнее число отчетного месяца – вы можете посмотреть процент роялти и сумму комиссии по каждому из них.

После появления отчета в личном кабинете вам необходимо ознакомиться с ним в течение трех дней. Подтвердить ознакомление можно нажатием кнопки "Ознакомлен".
Через три дня статус отчета изменится на "Ознакомлен автоматически"– он будет считаться принятым и согласованным, и вы уже не сможете его оспорить.

Как подписать акт во "Вчасно"?

Для того, чтобы ознакомиться с актом и подписать его, войдите в личный кабинет "Вчасно".
Перейдите в раздел "Входящие" и ознакомьтесь с документами, ожидающими вашей подписи.
Внимание! Не подписывайте документ преждевременно: сначала детально ознакомьтесь с ним. Процесс подписания документа необратим - после того, как вы поставите свою электронную подпись и отправите документ, мы не сможем принять ваши замечания к нему.
Для прочтения документа нажмите на него, как показано на рисунке ниже:
Если после ознакомления с документом у вас возникли вопросы или замечания к его содержанию, пожалуйста, оставьте свой комментарий - система автоматически оповестит нас об этом, и мы сможем внести необходимые правки.
Для того, чтобы оставить комментарий, перейдите в раздел "Комментарии", который находится в правой части страницы, и нажмите кнопку "Добавить комментарий".
После того, как вы оставите свой комментарий, выберите опцию "Контрагентам" и нажмите кнопку "Отправить".
Мы оперативно рассмотрим ваш комментарий и ответим на все вопросы (или предоставим необходимые уточнения). Просмотреть ответ вы также можете в разделе "Комментарии", а оповещение о нём придёт на вашу электронную почту.
Если все вопросы согласованы и у вас нет замечаний к содержанию документов, вы можете их подписать. Для этого в разделе "Входящие" выберите необходимый документ (нажатием на квадратик слева от него), затем нажмите "Подписать и отправить". Для подписи используйте свой электронный ключ.
Обратите внимание: у вас есть пять рабочих дней на рассмотрение и подписание документа с момента его получения. По истечении этого срока считается, что документ был автоматически принят(подписан) и у вас нет никаких претензий к его содержанию.
Что делать, если вы не получили отчётные документы?

Если в предыдущем месяце у вас не было продаж, отчётные документы не предоставляются. В остальных случаях, если вы не получили отчётные документы до конца текущего месяца (за отчётный период предыдущего), обратитесь к своему менеджеру.
Желаем успешных продаж!